Frequently Asked Questions.
Découvrez ce qui rend nos collections uniques et confortables :
🌿 Le Choix du 100% Coton : La majorité de nos articles sont conçus en pur coton. C'est pour nous la seule matière capable d'offrir la douceur et la respirabilité que votre peau mérite au quotidien.
👶 Une Douceur Hypoallergénique : Parce que nous habillons toute la famille, nous privilégions des fibres naturelles qui respectent les peaux les plus sensibles, notamment celles des enfants.
💧 Qualité et Tenue : Nos textiles en coton sont sélectionnés pour leur résistance. Ils gardent leur éclat et leur forme lavage après lavage, vous garantissant des vêtements qui durent dans le temps.
🇲🇦 Proximité et Confiance : En tant que marque locale, nous comprenons vos besoins. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur rapport qualité-confort du marché marocain.
🚚 Nos délais de livraison habituels sont de 24 à 72 heures ouvrables partout au Maroc. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits dans les plus brefs délais, selon votre localisation.
📦 Non, nous vous permettons de commander en tant qu'invité pour plus de rapidité. Cependant, créer un compte vous offre l'avantage de suivre vos commandes plus facilement et de bénéficier de nos offres exclusives.
Nous proposons le paiement à la livraison pour vous offrir une expérience d'achat simple et sécurisée. Voici comment cela fonctionne :
- 🛒 Commadez: Sélectionnez vos articles et validez votre commande sur notre site.
- 📞 Confirmation : Vous recevez un message via WhatsApp pour confirmer vos informations d'achat et de livraison avant l'expédition.
- 📦 Réception : Vous ne payez qu'au moment où le livreur vous remet votre colis en main propre.
- 💵 Mode de règlement : Préparez le montant exact en espèces (Dirhams) pour faciliter la transaction avec le transporteur.
✅ Oui, absolument. Si vous préférez ce mode de règlement au paiement à la livraison par défaut, voici la marche à suivre :
- Étape 1 : Contactez-nous directement sur WhatsApp.
- Étape 2 : Nous vous communiquerons notre RIB pour effectuer le transfert en toute sécurité.
- Étape 3 : Une fois le virement effectué, envoyez-nous simplement une capture d'écran du reçu pour que nous puissions expédier vos articles immédiatement.
🤝 Absolument. Chez NOA, nous savons que choisir la bonne taille est essentiel. Vous disposez de 7 jours pour demander un échange. L'article doit simplement être retourné dans son emballage d'origine, non porté et non lavé.
👕 En réalité, nos articles taillent plutôt petit. Comme la majorité de nos collections sont en 100% coton, nous vous recommandons de choisir une taille au-dessus de votre taille habituelle pour garantir un confort optimal.
- Conseil confort : Si vous hésitez entre deux tailles, optez pour la plus grande afin de profiter pleinement de la souplesse de nos textiles naturels.
- Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter sur WhatsApp pour obtenir des mesures précises avant de valider votre commande.
